Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Van Oijen Klussen

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden uitgevoerd door Van Oijen Klussen.
1.2 Door een opdracht te verstrekken, accepteert de klant deze algemene voorwaarden. 1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
1.4 Voor iedere specifieke dienst die Van Oijen Klussen aanbiedt, gelden aanvullende specifieke voorwaarden. Deze zijn beschikbaar op aanvraag of te vinden op onze website.

2. Offertes en Overeenkomsten

2.1 Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders vermeld.
2.2 Offertes zijn gebaseerd op de door de klant verstrekte informatie. Onvoorziene werkzaamheden of verborgen gebreken kunnen leiden tot extra kosten.
2.3 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door de klant of een aanbetaling.
2.4 Na schriftelijke aanvaarding van de offerte door de klant is annulering van de opdracht niet kosteloos mogelijk. Bij annulering is de klant minimaal 50% van het offertebedrag verschuldigd. Indien de materiaalkosten reeds hoger zijn dan 50% van het offertebedrag, dan is de klant de volledige materiaalkosten plus 25% van het totale offertebedrag verschuldigd ter compensatie van reeds gemaakte kosten en gereserveerde werkzaamheden. 

3. Uitvoering van Werkzaamheden

3.1 Van Oijen Klussen voert de werkzaamheden uit volgens de geldende bouw- en veiligheidsvoorschriften.
3.2 De klant dient te zorgen voor een geschikte werkplek en vrije toegang tot de locatie waar de werkzaamheden worden uitgevoerd.
3.3 Indien tijdens de uitvoering onvoorziene complicaties ontstaan, kan de planning en prijsopgave worden aangepast in overleg met de klant.
3.4 Extra werkzaamheden op verzoek van de klant worden apart geoffreerd en pas uitgevoerd na goedkeuring.

4. Materialen en Garantie

4.1 Van Oijen Klussen werkt met hoogwaardige materialen. Eventuele specifieke materiaalkeuzes dienen vooraf te worden afgestemd.
4.2 Op de uitgevoerde werkzaamheden geldt een garantie van 2 jaar, tenzij anders overeengekomen.
4.3 De garantie dekt geen schade als gevolg van verkeerd gebruik, achterstallig onderhoud, externe invloeden of normale slijtage.

5. Aansprakelijkheid

5.1 Van Oijen Klussen is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door overmacht, bestaande bouwgebreken of externe factoren.
5.2 De klant is verantwoordelijk voor het verkrijgen van de benodigde vergunningen en naleving van lokale regelgeving. 5.3 In geval van aansprakelijkheid is de schadevergoeding beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende werkzaamheden.

6. Betalingen

6.1 Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
6.2 Bij niet-tijdige betaling behoudt Van Oijen Klussen zich het recht voor om verdere werkzaamheden op te schorten of incassokosten in rekening te brengen.

7. Overmacht

7.1 In geval van overmacht, zoals weersomstandigheden, ziekte, materiaal schaarste of andere onvoorziene omstandigheden, heeft Van Oijen Klussen het recht de werkzaamheden uit te stellen zonder aansprakelijk te zijn voor enige schade.

8. Webshop – Bestellingen en Levering

8.1 Bestellingen via de webshop van Van Oijen Klussen worden binnen de aangegeven levertijd verzonden. Eventuele vertragingen worden zo spoedig mogelijk gecommuniceerd.
8.2 De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte adresgegevens. Van Oijen Klussen is niet aansprakelijk voor leveringsproblemen door foutieve adresgegevens.
8.3 Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst, mits het product ongebruikt en in originele verpakking is. De klant draagt de retourkosten, tenzij anders overeengekomen.
8.4 Bij beschadigde of defecte producten dient de klant binnen 48 uur na ontvangst contact op te nemen met Van Oijen Klussen.

9. Maatwerk en Retourbeleid

9.1 Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd volgens de wensen van de klant, kunnen niet worden geretourneerd.
9.2 Maatwerkorders worden pas in productie genomen na schriftelijke goedkeuring door de klant en eventuele aanbetaling.
9.3 Eventuele wijzigingen in maatwerkopdrachten na akkoord kunnen leiden tot extra kosten en langere levertijden.
9.4 Indien een maatwerkproduct defect wordt geleverd, dient de klant binnen 48 uur na ontvangst contact op te nemen met Van Oijen Klussen voor een passende oplossing.

10. Geschillen en Toepasselijk Recht

10.1 Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio van Van Oijen Klussen.